Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej elysian-rune.com oraz warunki świadczenia usług sprzątania przez elysian rune z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa (dalej: „Usługodawca").
2. Korzystanie ze strony internetowej oraz usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
1. Usługodawca – elysian rune z siedzibą w Warszawie.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
3. Usługa – usługa sprzątania świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
4. Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem elysian-rune.com.
5. Formularz kontaktowy – narzędzie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy.
1. Korzystanie ze strony internetowej jest bezpłatne.
2. Do korzystania ze strony internetowej wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca technologie HTML5, CSS3 i JavaScript.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest:
1. Usługodawca świadczy usługi sprzątania obejmujące:
2. Szczegółowy zakres usług oraz cennik dostępne są na stronie internetowej w zakładce „Usługi".
3. Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po dokonaniu wyceny.
1. Informacje prezentowane na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Klient może złożyć zapytanie ofertowe poprzez formularz kontaktowy na stronie lub drogą mailową.
3. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę i przedstawia ją Klientowi.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny przez Klienta i potwierdzenia terminu realizacji usługi.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny.
1. Usługi realizowane są w terminie uzgodnionym z Klientem.
2. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, przy użyciu odpowiednich środków i sprzętu.
3. Usługodawca zapewnia środki czystości niezbędne do realizacji usługi, chyba że Klient wyrazi życzenie użycia własnych preparatów.
4. Klient zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do lokalu w umówionym terminie.
5. W przypadku nieobecności Klienta podczas realizacji usługi, Klient może udostępnić klucze lub kod dostępu do lokalu.
1. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że strony ustalą inaczej.
2. Akceptowane formy płatności:
3. W przypadku płatności przelewem, termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zakończenia usługi.
3. Reklamacje można składać:
4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, datę wykonania usługi, opis zastrzeżeń oraz oczekiwania Klienta.
5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do nieodpłatnego poprawienia usługi w uzgodnionym terminie.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas realizacji usługi z winy Usługodawcy lub jego pracowników.
2. Usługodawca posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
4. Ewentualne roszczenia należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48 godzin od zakończenia usługi.
1. Klient może odwołać zamówioną usługę bez ponoszenia kosztów, jeśli zrobi to na co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem realizacji.
2. W przypadku odwołania usługi na mniej niż 24 godziny przed terminem, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 50% wartości zamówienia.
3. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta.
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej.
3. Spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem że w przypadku Konsumentów właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.